রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lv666-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL-এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
lv666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে কারিগরি সুরক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সবকিছু SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফোন বদলালেও এই ধাপ এড়ানো যায় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য সংরক্ষণ ও আদান-প্রদানের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। যোগাযোগের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান।

মোবাইল সহায়তা

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রয় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কারিগরি কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি সাধারণভাবে প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে সেবা ব্যবহার করলে দেশীয় বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই বা লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।